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オンラインショップ利用規約 個人情報保護方針 特定商取引法

 

ONLINE TERMS CONDITIONS
オンラインショッピング利用規約

株式会社マーベラスクリエーションが運営するONLINE SHOPサービス(以下「本サービス」といいます。)のご利用規約(以下「本規約」といいます。)を下記の通り定めます。
本サービスをご利用される方は、ご登録される前に本規約を必ずお読みになり、本規約に同意いただく必要があります。

第1条 本規約の範囲および変更

1. 本規約は、会員(第3条第1項で定義します。)と当社間において本サービスの利用に関し適用され、登録手続き完了後の本サービスの提供条件及び当社と会員との権利義務関係を定めるものです。
2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関する事項は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と本規約とは別途に行われた説明等が異なる場合には、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
4. 当社は、本規約第15条に定める方法に従って会員に通知することにより、本規約を変更できるものとします。
5. 本規約の変更後に本サービスの利用を行った場合、会員は本規約の変更に同意したものとみなします。

第2条 提供されるサービス

1. 当社が提供する本サービスは、次の各号に掲げるサービスとします。
1. 情報提供サービス
2. ONLINE SHOPが提供する商品販売サービス
3. 前各号に付随する各種サービス
2. 当社は、前項各号に定めるサービスの内容を変更することができるものとします。

第3条 会員登録

1. 「会員」とは、本規約の内容の全てを承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した特定の個人をいいます。
2. 未成年者は、適格な法定代理人の事前の同意なくして、会員登録をすることができないものとします。適格な法定代理人の同意があると偽った場合や成年者であると偽った場合などは、会員は当該意思表示を取り消すことはできません。
3. 会員登録手続きは、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。当社に対して会員登録の申し込みが行われた場合には、登録手続きにおいて氏名等を入力された本人が当該申し込みを行ったものとみなします。
4. 当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。
1. 本規約または当社の提供する他のサービスに関する規約に違反したことなどにより当社のサービスにおける会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
2. 会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合
3. 過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
4. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるものを意味します。以下同じ。)であるまたは資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関係を行っていると当社が判断した場合
5. その他会員登録が適当でないと当社が判断した場合

第4条 登録内容の変更

1. 会員は、登録情報の内容の全部または一部に関して変更が生じた場合、直ちに当社所定の方法により登録内容を変更する手続きを行うものとします。
2. 会員が前項に定める変更手続きを行わなかった場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとすることをあらかじめ承諾します。
3. 会員が第1項に定める変更手続きを行わなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第5条 お客様IDおよびパスワードの管理

1. 会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたお客様IDおよびパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。
2. 会員は、お客様IDおよびパスワードの第三者への譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
3. 会員のお客様IDおよびパスワードまたはクレジットカード番号の使用上の過失または第三者による不正使用等に起因する損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 会員のお客様IDおよびパスワードの失念に起因する損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
5. 当社は、当社所定の方法により会員のお客様IDおよびパスワードの一致を確認した場合、当該お客様IDおよびパスワードに基づく会員が、本サービスを利用したものとみなし、その場合の責任は全て当該会員に帰属するものとします。

第6条 会員の退会

会員は、当社所定の退会手続の完了により、会員登録を抹消することができます。

第7条 商品の購入

1. 会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
2. 会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。
3. 前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から会員に対し注文内容を確認する旨の電子メールが到着した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
4. 前項の規定に拘らず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合には、当社は売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第8条 決済方法

1. 商品等のお支払い金額は、前条第2項に定める購入申し込みの時点における、消費税を含む購入代金、送料およびこれにかかわる取り扱い手数料に消費税を含んだ金額の合計となります。
2. 前項に定める金額の支払方法は、会員本人名義のクレジットカードによるお支払いとします。
3. クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がカード会社との間の別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と当該カード会社等の第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第9条 商品配送

1. 商品の配送は、当社が指定する配送業者によって行うものとします。配送業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、当社の判断で選択するものとします。
2. 商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、当初の配送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、当社は別途会員に配送料の差額を請求できるものとします。
3. 会員は、ご注文時に指定した配送先の変更を希望する場合、当社が会員からの連絡を確認した後、配送手続き前に限り、変更を承るものとします。当該手続きにより生じた損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。
4. 配送先の変更により発生した諸経費を当社は会員に請求できるものとします。
5. 商品購入手続き完了後、会員へ商品をお届けするまでの期間は、予約商品および一部の商品を除き、原則5営業日での発送とします。ただし、天候や交通事情などの予見不可能な事由により当該期間を延長させていただくことがあります。
6. 納品日に不在の為、配送業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合は、会員自ら配送業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。
7. 当社は、商品お届けが遅延したことによる会員の直接的および間接的損害について一切の責任を負わないものとします。
8. 商品の配送は日本国内のみとします。

第10条 商品の返品・交換

1. 注文確定後は、当該注文のキャンセル・返品・交換は一切承らないものとします。
2. 商品不良など当社に責任がある場合は、別途当社所定の方法に従い、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合に限り商品の返品・交換を受付けいたします。
3. 前項の場合、会員は、当社が別途定める手続きに従い、商品の返送を行うものとします。返送・交換にかかる送料については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とします。
4. 在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。

第11条 商品等に関する免責

1. 本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、WEBページに記載されている製品情報の記載内容に準拠するものとします。また、当社のガイドラインに基づき、WEBページに記載されている製品情報を適時見直し、修正を行うものとします。
2. 掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定及び写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
3. 当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、前条に定める以外のいかなる保証・責任も負わないものとします。
4. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先へ連絡することまたは商品購入の際に指示された送付先に商品を配送することにより免責されるものとします。

第12条 禁止事項

1. 会員は、本サービスの利用に際して、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当するおそれのある行為を行ってはならないものとします。
1. 本規約および法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為または公序良俗に反する行為
2. 会員登録または登録内容の変更の際に虚偽の会員情報を入力する行為
3. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為または本サービスに支障を生じさせるおそれのある行為
4. 当社または第三者の財産権、プライバシー権、著作権等の知的財産権、その他の権利または利益を侵害する行為
5. 当社または第三者を誹謗、中傷する行為
6. 当社もしくは第三者に対して、迷惑、不利益または損害を与える行為
7. お客様IDおよびパスワードを不正に使用する行為
8. 同業者の再販など、営利目的で商品等を購入する行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為
2. 会員の行為が本規約に違反すると当社が判断した場合、当社は、通知または催告をすることなく、当該会員の登録の抹消、当社が提供する一切のサービスの利用禁止、停止、本サービス上に公開した提供物(本規約第14条3項で定義します。)の削除その他の必要な措置を講じることができるものとします。
3. 当社が前項に定める措置を講じた場合において、当社は、会員に対し、当該措置を講じた理由を開示する義務及び当該措置により会員に生じた損害を賠償する義務並びにその他一切の義務を負わないものとします。

第13条 当社が提供するコンテンツに関する知的財産権等

1. 本サービスを通じて会員に提供する文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等(以下「コンテンツ」といいます。)の著作権、商標権およびその他の知的財産権は全て当社または当社にコンテンツの使用を許諾する者に帰属するものであり、会員はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2. 目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容の全部または一部を権利者の許可なく使用(複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)する行為は固く禁止します。
3. 会員は、前2項の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失または不利益等を与えないものとします。

第14条 会員が提供する提供物に関する知的財産権等

1. 当社所定の方法により会員が提供する商品レビュー、画像データその他一切の提供物(以下、これらをまとめて「提供物」といいます。)に関する知的財産権等の権利は、従前どおり会員が保持するものとし、当社がかかる権利を取得することはありません。
2. 前項にかかわらず、会員は当社に対し、提供物に関し、無償、地域無限定、非独占的、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行(以下「使用等」といいます。)に関する権利を付与するものとします。
3. 会員は、提供物について、自らが使用等についての適法な権利を有していることおよび提供物が第三者の権利を侵害していないことについて保証するものとします。
4. 会員は、当社および当社から提供物の権利を承継しまたは使用許諾を受けた第三者に対して、著作者人格権を行使しないことをあらかじめ承諾するものとします。

第15条 通知・連絡

1. 当社は、本サービスの利用に関して、書面の送付、電子メールの送信、当社ウェブサイト上における掲示その他当社が適当と認める方法により会員に通知を行うことができるものとし、会員はこれに同意するものとします。
2. 当社は、前項に定める通知を書面の送付、電子メールの送信によって行う場合、会員が申込時(変更手続きを行った場合は、当該変更時とします。)に届け出た連絡先に対して通知を行えば足りるものとし、当該通知は通常到達すべき時に会員に到達したものとみなします。
3. 当社は、第1項の通知を当社ウェブサイト上における掲示の方法によって行う場合、当該通知が当社ウェブサイト上に掲示され、会員が当社ウェブサイトにアクセスすることによって当該通知を閲覧することが可能となったときをもって会員への通知が完了したものとみなします。

第16条 取得情報の取り扱い

1. 当社は、会員が本サービスの登録その他一切の利用の過程において、当社が取得した情報の取り扱いは、プライバシーポリシーの定めによるものとし、会員は、プライバシーポリシーの定めに従い、当社が会員から取得した情報を取り扱うことについて、承諾したものとします。
2. 当社は取得した会員情報を下記の目的に利用することがあります。
1. 本サービスへのログイン時における本人確認
2. 商品の発送
3. 商品代金の請求、決済
4. メールマガジンおよび広告等の情報配信並びにその成果確認
5. 利用上の注意およびその他当社から会員に対する連絡事項等の通知
6. 当社の商品、サービス、ウェブサイト、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上
7. 個人を識別できない形式に加工した上での統計データの作成
8. お客さまアンケートの実施
9. マーケティング調査、統計、分析
10. システムメンテナンス、不具合への対応
11. 技術サポートの提供、会員からの問い合わせ対応
12. 本規約その他当社が会員との間で定める規約に違反する行為に対する対応

第17条 サービスの変更・廃止

当社は、本サービスの運営管理にあたって、以下各号のいずれかの場合には、会員へ事前の通知、承諾なく、本サービスを変更・停止または中止できるものとします。また、サービスが中止、変更等されたことにより利用者が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。
1. 本サービス設備等のコンピュータシステム(以下「システム」といいます)のトラブル等で緊急な保守点検が必要になった場合
2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
3. 人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)によりシステムの運用が困難になった場合
4. 第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
5. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第18条 契約上の地位の譲渡等

1. 会員は、当社の事前の書面による承諾なくして、本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく権利および義務並びに会員の登録事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第19条 第三者への委託

当社は、本サービスの提供に必要な業務を第三者に委託することができるものとし、会員はこれを承諾します。ただし、当社は、これにより、会員に対する義務を免れることはできないものとします。

第20条 免責事項

1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。
2. 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
3. 当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
4. 当社は、会員に対し、適宜情報提供(商品レビューを含む)やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
5. 当社は、会員が本規約に違反したことによって、会員または第三者に対して生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
6. 会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。
7. 会員は、本サービスを当社が別途定める「ご利用環境の設定について」に則り利用するものとします。これらの規定に従わず利用したことにより生じた損害については、一切責任を負わないものとします。
8. 会員に発生した損害が、当社の債務不履行または不法行為に基づくときは、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、当社が会員に対して負う損害賠償の範囲は、当社の行為を直接の原因として現実に発生した損害に限定され、かつ、会員が注文した商品等の代金額を上限とします。

第21条 別途協議

当社および会員は、本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第22条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第23条 準拠法、合意管轄

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

2019年12月24日 発効

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